مع تولي الذكاء الاصطناعي زمام الامور, لا شيء يبقى على حاله, بما في ذلك الوظائف

عباس زنكنة   باحث في مجال الذكاء الاصطناعي

بلا سابق انذار, أثر تطور الذكاء الاصطناعي في السنوات الأخيرة بسرعة فائقة على كل شيء في حياة الإنسان ، بما في ذلك الأمن الوظيفي . من الأتمتة إلى الروبوتات وما بعدها ، كان للذكاء الاصطناعي بالفعل تأثير كبير على حياتنا. وبالتاكيد ستصبح تأثيرات الذكاء الاصطناعي أكثر عمقًا في السنوات القادمة, حيث يستمر في التطور بمعدل قياسي. و قد بدء بالفعل تاثير هذا التطور واضح على كيفية سوق الوظائف المتوفرة في جميع الصناعات

ومعا هذا التقدم والتوجه في دمج الذكاء الاصطناعي في مجالات العمل المختلفة ، بدأ الذكاء الاصطناعي بالفعل في استبدال العمالة البشرية في مجموعة متنوعة من المجالات ، بدءًا من خدمة العملاء بالتجزئة وحتى التشخيص الطبي. قد تصبح بعض المهن التي تتطلب مهامًا متكررة والتي كانت من واجب الانسان  شيء من الماضي, حيث يمكن للآلات القيام بها بشكل أسرع أو أفضل مما يمكن للبشر القيام به على الإطلاق

العديد من المصانع ، على سبيل المثال ، بدأت بالفعل الآن في استخدام الروبوتات بدلاً من العاملين البشريين بسبب قدرتها على إكمال المهام بسرعة وبأخطاء قليلة مع تقليل التكاليف المرتبطة بتعيين الموظفين ، مثل الضرائب, الرواتب, وحزم المزايا كالتامين الصحي

والامر من ذلك, مع التطور المستمر واظافة مزايا و حلول معقدة يقوم بها الذكاء الاصظناعي، ستصبح الالة بامكانها القيام بمهام أكثر تعقيدًا, كان يعتقد سابقًا أن البشر فقط هم من يمكنهم القيام بها. قد يعني هذا أن العديد من الأشخاص سيكونون عاطلين عن العمل لأن الآلات أو خوارزميات الكمبيوترسوف تكون احق بها لعدة اسباب اهمها الانسان بتكوينه البدني, الصحي او النفسي

التاثير سوف يكون عميقا

عملية الأتمتة تعني استخدام التكنولوجيا والحوسبة الآلية لتحليل وتنفيذ المهام بدلاً من العمل اليدوي الذي يتطلب تدخل الإنسان. ويمكن أن تشمل الأتمتة العديد من المهام المختلفة، مثل تجميع البيانات وتحليلها، وتصنيع المنتجات، وتشغيل العمليات الصناعية، والإدارة الإلكترونية، وإدارة الأعمال

ويمكن أن تتم الأتمتة باستخدام البرمجيات المختلفة والتقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، والروبوتات والأتمتة المتقدمة. ويمكن أن تحسن الأتمتة الكفاءة والإنتاجية في العمل، وتقلل من الأخطاء البشرية، وتوفر الوقت والجهد وتكلفة العمل، كما يمكن أن تحسن جودة المنتجات والخدمات التي يتم تقديمها

وقد بدء بالفعل سوق العمل بفقدان الوظائف في مجالات عدة كخط التجميع, النقل وخدمة العملاء نتيجة لذلك. بالإضافة إلى ذلك ،العمل الصحفي و الوظائف التفنية في التلفزيون كلها معرضة لخطر التشغيل الآلي

من الجدير بالذكرإلى أن بعض الوظائف المذكورة أعلاه قد لا تختفي تمامًا ولكن سيتم تنفيذها بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، في حين أن البعض الآخر قد لا يكون موجودًا بعد ولكن سيتم إنشاؤه نتيجة للذكاء الاصطناعي. قد يغير الذكاء الاصطناعي أيضًا مجموعة المهارات المطلوبة للوظيفة ، مما يستلزم إعادة تدريب الموظف

الانسان في مواجة الالة

عبر ملايين السنين، تطور البشر وطور مجموعة واسعة من القدرات المعرفية ، مثل القدرة على فهم اللغة الطبيعية، وتحديد الأشياء والأشخاص واتخاذ القرارات بناءً على التجارب السابقة. ومع ان الذكاء الاصطناعي هو تقنية من صنع الإنسان، ويتم تحديد قدراته من خلال الخوارزميات والبيانات المستخدمة لتعليمها من قبل الانسان, الا ان الآلات اثبتت قدرتها على إنجاز المهام المناطة بها بشكل أسرع وأكثر دقة من البشر،لاكن حاليا فقط وبالرغم من كل ذلك، لا تتناسب قدراتها مع النطاق الكامل وعمق العقل البشري

وفقا لرؤية الجات جي بي تي, والمدعومة ايظا من قبل الباحثين والخبراء في مجال الذكاء الاصطناعي, سيتم استبدال معظم الأعمال اليدوية أو الوظائف المتكررة بالذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فمن الممكن ألا يتم إعفاء المهن الأخرى مثل وظائف المحللين, المستشارين السياسيين, العلميين, الاقتصاديين أو التقنيين ، من هذا التحول ايظا. على سبيل المثال من الممكن استبدال الضيف او المتحدث في اي برنامج حواري تلفزيوني, راديو او في الصحيفة بتطبيق الذكاء الاصطناعي ايظا

توارد الى ذهني عندما طلب مني أحد الصحفيين أن أكون ضيفًا في برنامجه لمناقشة موضوع الذكاء الاصطناعي وتاثيراته على مستقبل الوظائف ، كإنسان، كان لدي بعض الأسباب لعدم تمكني من المشاركة في البرنامج. في ذلك الوقت ، فكرت مليا، ماذا سيحدث إذا دعا هذا الصحفي تطبيق جات جي بي تي او اي تطبيق ذكي آخر للإجابة على الأسئلة المطروحة للنقاش؟ بالطبع فالالة لن يكون لديها اي عذر كالانسان, فالالة متفرغة وليس هناك اي مسؤليات تقيدها كالانسان. والاهم من كل ذلك , عكس الانسان, يمكن للالة التواجد في اكثر م مكان واحد في نفس الوقت, مما يعطيها ميزة مهمة جدا

عكس الانسان ايظا, يمكن للذكاء الاصطناعي ان يلبي الحاجة او الطلب في اي وقت واي زمان, والالة او التطبيق على غرار الجات جي بي تي, يمتلك خبرة الطبيب, الفيزيائي, عالم الرياضيات او التاريخ, الاقتصادي والسياسي واكثر من ذلك في نفس الوقت. بينما من المستحيل ان يكون هناك انسان يحمل الخبرة في كل هذه المجالات ويستطيع ان يقدم المعلومة او الاجابة عن التساؤلات

اي انه يتطيع الانسان تقديم الاجابة عندما يسمح وقته ، في مجال او اختصاص واحد  ، بينما يمكن للذكاء الاصطناعي معالجة الاستفسارات في أي مجال دون أي تردد أو تفسير بأن هذا خارج مجاله

الحلول والبدائل

بالطبع، الطعم الحلو والمر لهذا التطور لا يعني نهاية الحياة للإنسان. على العكس من ذلك ، سيتعين على أولئك الذين فقدو او سيفقدون مهنهم إيجاد بدائل وتطوير أنفسهم ومواكبة هذا التطور. قد لا يكون الأمر سهلاً دائمًا, نظرًا للمنافسة التي أنشأتها كفاءة التكلفة طويلة المدى لتقنيات الأتمتة

لحسن الحظ للبشرية هناك خيارات بديلة متاحة للمتاثرين بهذا التقدم في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي – فمثل يمكنهم إعادة تدريب أنفسهم على أدوار جديدة في الصناعات الأخرى حيث لا تزال مجموعة المهارات البشرية لها قيمة على قدرات الآلة ؛ تطوير حلول إبداعية تستفيد من كل من الأدوات التي من صنع الإنسان إلى جانب الأنظمة الآلية ؛ أو أن يصبحوا رواد أعمال حتى يتمكنوا من إنشاء منتجات / خدمات مصممة خصيصًا لحل المشكلات التي يواجهها المجتمع اليوم باستخدام أفكارهم ومواردهم فقط دون الحصول على أي مساعدة خارجية من الآلات على الإطلاق

فهناك الوظائف التي تقل احتمالية أن تكون مؤتمتة ، مثل تلك التي تتطلب الإبداع والتفكير النقدي وحل المشكلات. قد تندرج أيضًا الوظائف في مجالات مثل الرعاية الصحية والتعليم والتكنولوجيا ، بالإضافة إلى الأدوار التي تتضمن العمل مع الأشخاص ، مثل العمل الاجتماعي والاستشارة والعلاج ، ضمن هذه الفئة

في النهاية، أن الأمر سيتوقف على رغبة كل فرد وتصميمه عند تحديد المسار الذي يناسبه بشكل أفضل للمضي قدمًا في خضم هذه الفترة الانتقالية الناجمة عن التطور السريع لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، يقدم هذا التطور أيضًا فرصة للبشرية إذا تمكنا من تكييف مهاراتنا وفقًا لذلك. مع تقدم هذه التقنيات ، قد يكون هناك طلب متزايد على الأشخاص ذوي المهارات في مجالات مثل تحليل البيانات وتطوير برامج الذكاء الاصطناعي

,(McKinsey & Company) وفقا للدراسة التي قدمتها شركة

حيث أظهرت ردود الاستطلاع أن مهندسي  برمجيات الذكاء الاصطناعي كانوا الاكثر توظيفا في العام الماضي

مما يشير إلى أن المؤسسات تعمل الآن بنشاط على تضمين الذكاء الاصطناعي في تطبيقات المؤسسة الخاصة بهم

من المرجح أن يكون أصحاب الأداء العالي في الذكاء الاصطناعي قد استأجروا أدوارًا تركز على تحسين نماذج التعلم الآلي وأتمتة خط التعلم الآلي ، مثل مهندس التعلم الآلي ، ومدير منتجات الذكاء الاصطناعي ، ومترجم التحليلات. و يشير هذا البحث ايظا إلى أنهم يعطون الأولوية للتوظيف من أجل التصنيع وتحسين قيمة الأعمال

أو تتوفر مسارات وظيفية بديلة ، مثل إعادة التدريب على وظائف جديدة أو تطوير الخبرة المتعلقة على وجه التحديد بالعمل مع التقنيات الحديثة, مثل التعلم الآلي وهندسة الروبوتات, التي تتطلب مستوى عالٍ من المعرفة التقنية ولكنها تتمتع بإمكانيات كبيرة عندما يتعلق الأمر بفرص العمل ضمن هذه الفرص. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على الشركات النظر في كيفية استخدام هذه التكنولوجيا بمسؤولية مع الاستمرار في توفير فرص عمل هادفة للأفراد المتأثرين بالأتمتة حتى يستفيد الجميع من التقدم التكنولوجي بدلاً من قطاعات معينة فقط

باختصار

تقدم التكنولوجيا يمكن أن تكون سيفًا ذا حدين لمن يبحثون عن عمل. من ناحية ، يمكن أن يفتح عالمًا جديدًا من الفرص لأولئك الذين لديهم المهارات للاستفادة منها. ومن ناحية أخرى ، يمكن أن تغلق الابواب بوجه العمالة البشرية التقليدة, وبالتالي تهدر الفرص لأولئك الذين لا يواكبون السرعة

في المستقبل القريب، على الرغم من أنه قد يكون هناك بعض الاضطراب على المدى القصير بسبب الإزاحة الناجمة عن الحلاوة المرة لتقدم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، فإن المجتمع في نهاية المطاف سيكسب الكثير من خلال زيادة الكفاءة الناتجة عن العمليات الآلية إلى جانب زيادة الوصول إلى وظائف ذات رواتب أعلى سابقًا لا يمكن الوصول إليها دون تدريب متخصص. من خلال الاستفادة الآن قبل حدوث تغييرات واسعة النطاق ، يمكننا ضمان مستقبل أفضل حيث لا يتخلف أحد عن الركب لأنهم يفتقرون إلى المؤهلات أو الخبرة اللازمة المطلوبة في ظل الظروف الأحدث التي تم إنشاؤها من خلال الأنظمة الرقمية المتطورة المدعومة بخوارزميات الذكاء الاصطناعي

لذلك من الضروري أن نفكر مليًا في تداعيات الذكاء الاصطناعي على مستقبل الوظائف. يجب أن نأخذ في الاعتبار الفوائد المحتملة ، مثل زيادة الإنتاجية والكفاءة ، فضلاً عن العيوب المحتملة ، مثل فقدان الوظائف وخفض الأجور. يجب علينا أيضًا التأكد من أن أي تغييرات يتم إجراؤها صحيحة , مدروسة وتوفير البدائل المناسبة لكل من تاثر او سوف يتاثر بهذا الانتقال الغير سلمي

المصادر

Chui, Michael, et al. “The State of AI in 2022–and a Half Decade in Review | McKinsey.” Www.mckinsey.com, 6 Dec. 2022, www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai-in-2022-and-a-half-decade-in-review. Accessed 23 Jan. 2023.