دبي – مؤسسة صحافة الذكاء الاصطناعي
في محاولة لاحتواء فيروس كوفيد-19، تعتمد بعض من المطاعم الهولندية على الروبوت في خدمة الزبائن؛ حيث استقبل أحد مطاعم مدينة ماستريخت الهولندية زواره بنادلين جدد من الروبوتات وفقًا لأسوشييتدبريس
أوضح التقرير أن للروبوتات الثلاثة “إيمي وآكر وجيمس” شكل إنساني وذراعين للإمساك بالصواني فضلا عن ابتسامة تعلو وجوهها وعبوسٍ أحيانًا
تقليل البشريين
وأشار إلى أنها تنطلق في أرجاء المطعم لتقديم المشروبات حيث تقدم الربوت “إيمي” كأسين من الشاء المثلج لسيدتين قائلة:
”مرحبا.. ها هو الطلب. خذه من على الصينية. سأعود تلقائيا بعد 20 ثانية“، وبعد ذلك يتسلم الزبائن مشروباتهم بأنفسهم.
وهكذا تم تقليل تحرك الموظفين البشريين كثيرًا -وفقًا للتقرير- داخل المكان
أعداد ضئيلة
ذكر التقرير أن الاستعانة بالروبوت بدأت في الصين قبل عدة أعوام وتبعتها مطاعم عديدة حول العالم
لكن المطاعم الهولندية لم تستعن سوى بأعدادٍ ضئيلة منها
ورُغم أن الخدمات الآلية في مطعم “دادوان” لا تزال مقتصرة على تسليم المشروبات لكن مالكه يأمل في توسيع نطاق مساهمة الروبوت في قوة العمل سريعًا
أوضح التقرير أن الموظفين الذين يرتدون كمامات يقومون بإعداد ووضع المشروبات على صواني التقديم ثم يضغطون رقم الطاولة
وبعد ذلك يتراجعون لإفساح الطريق أمام الروبوتات التي لا يعتبرها ممثل المطعم بول سيجبين مصدر تهديد لوظيفة النادل
وقال تقريرسابق ل “بي بي سي” البريطانية، إن الشركات الكبيرة والصغيرة بدأت تتوسع في استخدام الروبوتا؛ لزيادة تطبيق سياسات التباعد الاجتماعي، وتقليل عدد الموظفين الذين يتعين عليهم القدوم إلى المكتب.
وتقوم الروبوتات حاليا بأداء وظائف، لايستطيع البشر أداءها من المنزل، فعلى سبيل المثال استخدمت سلسلة أسواق “وول مارت” الأميركية، الروبوتات لمسح الأرضيات.